Soumettre un billet de service

a. Notre équipe vous contactera rapidement pour préciser le problème et planifier une intervention.

Les optins sont :

1. 1-Intervention à distance – Teamviewer/Anydesk ainsi que mots de passes seront requis
2. 2-Intervention sur place – Teamviewer/Anydesk ainsi que mots de passe seront requis

b. Vous serez chargé d'accueillir nos professionnels et de leur indiquer clairement le problème rencontré. Ils se chargeront de trouver la solution, NOUS sommes les spécialistes.

c. Nos tarifs horaires sont de 130 $ pour un technicien et de 260 $ pour un ingénieur informatique. (Si vous avez un plan de maintenance avec nous, ces tarifs différents).

d. Le temps d'intervention de nos professionnels commence dès le début de l’intervention à distance ou qu'ils quittent nos bureaux pour se rendre sur votre site.

e. À leur arrivée sur place (ou lorsqu'ils se connectent à distance), nos professionnels évalueront rapidement la cause du problème et vous fourniront une estimation du temps et du matériel nécessaires pour réparer ou examiner plus en détail votre système.